Desarrollo de talento

En JAVER, fortalecer las habilidades y aptitudes de nuestro capital humano es parte del desarrollo profesional de los colaboradores. Sabemos que la formación y preparación permanente de nuestro capital humano contribuye favorablemente al desempeño de sus actividades y de la mejora continua de nuestros procesos.

Capacitación

  • Plataforma de e-learning destinada a asesores para impulsar sus indicadores de ventas.
  • Programa JAVER teams, e-learning dirigido a todos los colaboradores.
  • Los contenidos incluyen las competencias organizacionales identificadas como áreas de oportunidad.
  • Capacitación en competencias gerenciales.

En 2019, orientamos la inversión en capacitación al reforzamiento de competencias, por lo que no es posible establecer una estimación del retorno sobre la inversión. Sin embargo, considerando una escala cualitativa, los resultados fueron positivos a corto plazo y, una vez concluidas, se prospecta una mejora en los resultados de la evaluación de objetivos y competencias, y de la concerniente al clima organizacional.

624

colaboradores capacitados en 2019*.

7.81 horas

de capacitación por colaborador impartidas en el año*.

* No incluye outsourcing

Evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño es un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de ejecución con el que los colaboradores desarrollan sus actividades y responsabilidades, con la expectativa de cumplir con los objetivos de los puestos que ocupan. Éstos son establecidos en función de los objetivos estratégicos de la organización y se permean a través de todos los niveles jerárquicos.

Cada colaborador determina entre tres y cinco objetivos que impacten en los resultados organizacionales, en concordancia con su área de responsabilidad.

Al cierre de 2019, el desempeño de 790 colaboradores había sido evaluado con base en esta metodología; lo que significa que el 100% de la plantilla evaluada bajo este esquema pasó por el proceso.