Materialidad

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1 R I ESGO M A TERIA L MADUREZ DEL SEC T O R 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 0 % 100 %

En la matriz de materialidad que se presenta a continuación, se muestran los aspectos materiales resultantes de nuestro estudio.

Al cierre de 2018 comenzamos a trabajar en la actualización de nuestro estudio de materialidad, por lo que tenemos el compromiso de publicar los resultados en el Informe Anual Integrado 2019.

1. Temas financieros

2. Ética e integridad

3. Gobierno corporativo

4. Desarrollo de productos y servicios

5. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

6. Gestión de relaciones con clientes

7. Materiales

8. Gestión de residuos

9. Ecoeficiencia energética

10. Desarrollo de capital humano

11. Políticas ambientales

12. Derechos humanos

13. Biodiversidad

14. Gestión de la marca

15. Corrupción, soborno y transparencia

16. Impactos sociales en comunidades

17. Cambio climático

18. Prácticas laborales

19. Relación con grupos de interés

20. Gestión de riesgos

21. Estándares con proveedores

22. Atracción y retención de talento

23. Gestión de los recursos hídricos

24. Seguridad y salud ocupacional

25. Satisfacción de empleados